CONDITIONS GENERALES DE VENTE

pour vente au particulier uniquement
 
1.     LIVRAISON des articles:
Les colis sont expédiés par collissimo expert, avec assurance et n° de suivi et remise contre signature.
 
2.     DELAIS DE LIVRAISON :
Les délais de livraison sont en principe 48h jours ouvrables,  à partir de la date d’encaissement du paiement. 48h correspondant au délai de la livraison collissimo par les services de la poste. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des aléas du transporteur.
 
3.     RETOUR ET REMBOURSEMENT : 

Vous trouverez ici nos conditions de retour gratuit en cas d'échange, d'avoir ou de remboursement.

Les retours doivent être formulés dans un délai de 7 jours ouvrables, et doivent être expédiés dans les 7 jours ouvrables qui suivent. Les frais de retour pour les demandes d’échange, d’avoir ou de remboursement partiel sont pris en charge par Do you green à condition de respecter les délais de rétractation et pour la France métropolitaine et l’union européenne. Au-delà géographiquement, nous contacter. 
Les frais de retour ne sont pas pris en charge pour des demandes de remboursement sur la totalité de la commande. Pour les demandes de remboursement pensez à nous adresser votre RIb avec Iban et Swift dans le colis ou par mail à sophie.young@doyougreen.com. Nous ne remboursons que par virement bancaire et jamais par chèque en raison des risques d'égarement du chèque et par souci de rapidité. En général nous remboursons dès réception du Rib et du colis de retour.

Les frais de retour pour remboursement au-delà du délai de rétractation seront à votre charge exclusive.

 

Pour faciliter votre retour :

- Contactez-nous par mail à sophie.young@doyougreen.com ou par sms ou téléphone au 06 30 59 22 07 (8h-22h y compris le week end), un bon collissimo vous sera envoyé par mail, à imprimer et à coller ou scotcher sur le colis de retour. Vous n’avez pas besoin de faire la queue au bureau de poste, il vous suffit de le déposer et de faire tamponner la moitié de la feuille que vous conserverez. Le colis étant préaffranchi.

- Un bon de retour également vous sera envoyé par mail dans le même mail, afin que vous puissiez formuler votre demande et identifier votre colis. N’oubliez pas de joindre ce bon de retour à l’envoi.

Si vous préférez faire le retour par votre propre moyen, nous expédier le colis à l’adresse suivante :

Do you green

21 rue de la gaité

92140 Clamart

Tel 0630592207

Dès réception de votre colis de retour, nous vous en informerons par mail et traiterons votre demande dans les meilleurs délais c’est-à-dire aussitôt.

Par mesure d'hygiène les petites culottes dont les sachets ont été ouverts, les boxers hommes ainsi que les chaussants ne peuvent nous être retournés, choisissez bien votre taille ; D’une manière générale prendre la même taille que celle de son pantalon pour une petite culotte. Si vous faites un 38/40 prenez donc un 40 plutôt que le 38 ce qui correspond au médium. Nos culottes taillent correctement, vous n’aurez pas de surprise sur la taille et si toutefois un modèle s’avérrait tailler juste nous vous préviendrions avant l’envoi. Pensez à nous communiquer votre numéro de portable, nous n’hésitons pas en cas de doute sur une commande à vous contacter par sms.

Tout article abîmé, porté ou sali ne sera ni échangé, ni remboursé et sera renvoyé au client.

 

4.     LITIGES :
Tout litige, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera soumis à la loi française et de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nanterre.

5.     CHAMP D'APPLICATION :
Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes conditions d'achat. 
La version française de nos conditions de vente fait foi.

 

Merci pour votre écoute, votre fidélité, et souhaitons vous satisfaire à la hauteur de vos espérances.