Cher(e) client(e),

Nos livraisons s'effectuent en 48 heures environ pour la France métropolitaine. Pour l'étranger, cela dépendera des services collissimo. expédition le jour même pour toute commande passée avant midi.
Vous trouverez ici nos conditions de retour gratuit en cas d'échange ou d'avoir.En cas de remboursement sur la totalité de la commande, les frais de retours ne seront pas pris en charge. En cas de remboursement sur une partie de la commande les frais de retour seront pris en charge.
Les retours doivent être formulés dans un délai de 7 jours ouvrables, et doivent être expédiés dans les 7 jours ouvrables qui suivent. Les frais de retour pour les demandes d'échange, d'avoir ou de remboursement sont pris en charge par Do you green à condition de respecter les délais de rétractation et pour la France métropolitaine et l'union européenne. Au-delà géographiquement, nous contacter.
Les frais de retour pour remboursement au-delà du délai de rétractation seront à votre charge exclusive.

Pour faciliter votre retour :
- Contactez-nous par mail à sophie.young@doyougreen.com ou par sms ou téléphone au 06 30 59 22 07 (8h-22h y compris le week end), un bon collissimo vous sera envoyé par mail, à imprimer et à coller ou scotcher sur le colis de retour. Vous n'avez pas besoin de faire la queue au bureau de poste, il vous suffit de le déposer et de faire tamponner la moitié de la feuille que vous conserverez. Le colis étant préaffranchi.
- Un bon de retour également vous sera envoyé par mail dans le même mail, afin que vous puissiez formuler votre demande et identifier votre colis. N'oubliez pas de joindre ce bon de retour à l'envoi.
Si vous préférez faire le retour par votre propre moyen, nous expédier le colis à l'adresse suivante :

Do you green
21 rue de la gaité
92140 Clamart
Tel 0630592207 Dès réception de votre colis de retour, nous vous en informerons par mail et traiterons votre demande dans les meilleurs délais c'est-à-dire aussitôt.
Par mesure d'hygiène les petites culottes dont les sachets ont été ouverts, les boxers hommes ainsi que les chaussants ne peuvent nous être retournés, choisissez bien votre taille ; D'une manière générale prendre la même taille que celle de son pantalon pour une petite culotte. Si vous faites un 38/40 prenez donc un 40 plutôt que le 38 ce qui correspond au médium. Nos culottes taillent correctement, vous n'aurez pas de surprise sur la taille et si toutefois un modèle s'avérrait tailler juste nous vous préviendrions avant l'envoi. Pensez à nous communiquer votre numéro de portable, nous n'hésitons pas en cas de doute sur une commande à vous contacter par sms.
Tout article abîmé, porté ou sali ne sera ni échangé, ni remboursé et sera renvoyé au client.
Un avoir est utilisable sur une période d'un an, à compter de sa date de création, dans la boutique en ligne Do You Green.
Merci pour votre écoute, votre fidélité, et souhaitons vous satisfaire au mieux de vos attentes.